投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
靠森 |
投诉地区 |
福建省泉州市 | 投诉人 |
廖先生 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
8月23号京东商城下单护手霜，金额2495.05元，商家不发货，申请退款不处理，后京东介入说商家跑路了，要我自己联系商家协商退款，否则不予退款！京东对商家监管不到位，出了事居然要消费者自己承担所有损失，对比本人强烈谴责，要求京东必须全额退款！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
