投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
纽曼思 |
投诉地区 |
河南省郑州市 | 投诉人 |
丁女士 |
投诉诉求 |
希望商家退款 | ||
投诉详情：
我在京东上买的纽曼斯益生菌退货了商家一直不退款，一直发消息给客服，客服完全不理人，商家收到了我退的货一直不退款，等了三天了，发消息给客服也不回复，完全没人理，我都退货了，他们也承认收到货了，就是一直拖着不退款，打电话给客服也没有用，客服也叫等，京东还个在线客服都没有，打电话也是机器人接的电话，一个网购平台没有客服解决问题，连打电话的客服也是机器人。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
