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京东阿玛尼店铺购买手表颜色不对,退货,客服说有刮痕拒绝,刮痕照片也不发

2023-08-28 19:13

投诉行业
京东投诉
投诉品牌
阿玛尼
投诉地区
广东省佛山市
投诉人
曹先生
投诉诉求
要求退货处理


投诉详情:
在京东阿玛尼店铺购买的手表,颜色不对,退货,客服说有刮痕不能退,拿到手不到3分钟,要求刮痕照片发过来也不发,强制退回来,不让退货。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!