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产品质量问题,京东以防撕签没有了为由拒绝退货

2023-08-28 15:24

投诉行业
京东投诉
投诉品牌
SK-II
投诉地区
湖北省武汉市
投诉人
何女士
投诉诉求
退货退钱


投诉详情:
赠品礼盒都在,产品也没有使用过,这几天日本核废水排海,曝出来核污染护肤品神仙水排首位,不敢用,这属于商品质量问题 ,防撕标签没了是为了辨别产品的真伪性才打开的,不能作为标签没了就不能退的理由。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!