投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
九阳 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
黄先生 |
投诉诉求 |
退还我购买时的货款，并且赔偿我三倍损失 | ||
投诉详情：
本人于2023年8月12日在京东平台聚德佳母婴专营店购买上述投诉商品，订单显示8.15日签收，但是我找了很多次都没有找到，询问商家，商家说发错了给我重新发，后续一直没有给我重新发，物流相关快递员，快递站点联系电话都为虚假机器人电话，后无奈找京东客服申请交易纠纷，希望京东可以赔偿我的损失，但京东客服多次来电维权内容都是偏袒商家，我的消费权益得不到保障，我只能来此投诉，希望可以保障我的消费权益，如有任何需要提供的证据，我都积极配合。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
