投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
vivo |
投诉地区 |
贵州省贵阳市 | 投诉人 |
彭女士 |
投诉诉求 |
要么全额退款，要么给我换新机 ，不接受维修了，我现在不接受， | ||
投诉详情：
购买手机几个月重新卡顿，无信号，然后送到京东售后去维修，8月15日送去的，告诉我需要检测看是哪里出了问题，好我接受，然后等到今天告诉我主板坏了，主板现在没有现货，要么给我退款，退款按八点几折退给我，要么修还要等不知道好久，具体天数也不说，就说不一定有货，2299说退款打折退1950，在搞什么飞机？？？ 质量问题凭什么让我买单。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
