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商品质量问题京东回复无法检测

2023-08-23 21:39

投诉行业
京东投诉
投诉品牌
美的电压力锅内胆
投诉地区
吉林省辽源市
投诉人
汪女士
投诉诉求
退货


投诉详情:
买来糊锅底 一直想着对付着用 最后一次煮粥 也糊一层 本来以为跟商家沟通 商家不回复 一直回复提交了 后来申请平台介入 平台说他们无法鉴定商品质量问题 赔偿40元 我没同意 过了一天又打电话 说赔偿40元 我又没同意 今天又打电话还是赔偿40元 就说没办法 京东无法鉴定质量 为什么还让在平台上买 还让消费者自己去鉴定 一直不给新的方案 就赔偿40还让我自己选 这样的商家平台一点保障也没有


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!