投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
讯优 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
收到投诉之日起，次日收到新设备，补偿这几天我没用的套餐流量 | ||
投诉详情：
京东商场，订单号259282337822。产品质量问题，买回去充不进去电，要求换新，一直拖延，我十一号快递已经上门取货拿走了，结果要等15号才到售后部，和讯优京东客服交涉，还是拖延，不给处理
处理结果：查询此单：259282337822，商品已处理售后换新；
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
