投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东到家-屈臣氏 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
按照我的订单内容给我发货，并让商家道歉，说明为什么不按时发货 | ||
投诉详情：
投诉沈阳屈臣氏华府天地店付款后不发货，10月10日在京东到家上下单，预计10月11日19点前送达，没有按规定时间送达，跟屈臣氏店铺联系说不清楚，让我联系京东客服，京东客服给我的反馈是商家不配合发货，联系不上骑手，也不解决问题，在屈臣氏客服和京东到家都打了投诉电话，都没回复，现在不给发货也没有人给解决问题。
要求按照我的订单内容给我发货，并让商家道歉，说明为什么不按时发货。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
