投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
联想笔记本-京东 |
投诉地区 |
投诉人 |
颜先生 | |
投诉诉求 |
按照售卖二手商品的规则进行退货赔偿 | ||
投诉详情：
违规发布虚假宣传，售卖二手商品。 本人于2020年11月1日，在京东网站购买促销笔记本，2999元，页面显示为一款标准原装全新笔记本，该页面其他款产品有明确说明为定制产品。收货后发现该商品为私自改装的产品，致电联想，不予保修。致电京东要求退货，京东客服开始说有赠品即为定制，后说该产品忘记标注定制，最后直接关闭订单不予处理。我本人购买商品是看着原装正品的，因为该商品为私自改动，所有配件不能享受联想服务，已经侵犯本人的权利。该商品至今未开具任何发票，具有偷税嫌疑。要求按照售卖二手商品的规则进行退货赔偿。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
