投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东商城耘垦食品专营店 |
投诉地区 |
投诉人 |
马先生 | |
投诉诉求 |
希望卖家真实发货，京东处罚商家 | ||
投诉详情：
京东卖家虚假发货：2019年10月10号6点在京东商城购买了2箱零食经典款吃鸡空投箱，订单号：104352483043，然后问卖家什么时候发货，卖家当时说发不了货，我找到京东客服，京东客服可能沟通了商家，商家给发货了，10月15日商家发的商品到了，和我拍的商品不一样，我拍了两箱零食，卖家就给我发了一包小零食，快递单号为770000322351506，揽收重量0.15kg.和我买的商品重量严重不符，我联系京东客服，京东客服不予受理，
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
