投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-索尼摄像头 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
按照当时购买价格以虚假发货，诈骗全额3倍赔偿 | ||
投诉详情：
京东网购订单号：85210968546
高价购买电子商品却收到虚假商品空包发出，商家打电话过来说不能退款，以便达到诈骗钱财目的。
我在京东花了1946.2元购买5个摄像头，到货后收到一个空箱子，第一时间联系商家，商家不作回复，后面又说核实是仓库已经发了5个出去，之前我拍了开箱视频，商家叫我提供给他，京东无法上传视频，联系商家加微信，商家沉默不敢作回复
之后商家联系快递叫提供我签收的底单，强硬说明此件是本人签收【乡下村里快递都是快递点代签】，然后又说是快递掉包，推卸责任连快递都无法忍受联系我说购买的商品有多重，然后提供中通快递：542159349046商品总重量，卖家发出总重量为0.42kg，是整个包装重量，我商品单个净重315g，5个就1500多g了。
向京东投诉很久，京东要求商家出示单品重量，商家P图提供虚假证据居然通过了。。。证据就是一张截图的纸，还是P出来，并不是商品放上秤拍照的那种 从发货到收货，和电话通知不能退款，商家就想好怎么套路钱财，要不是在快递派送环节称重出了错，我真不知道怎么办，京东竟然也会帮助这种商家欺骗消费者
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
