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京东-官方老凤祥手镯-买时询问商家回复是3D硬金足金可收到的是假金

2019-01-24 21:26

投诉行业
京东投诉
投诉品牌
京东-官方老凤祥手镯
投诉地区
投诉人
杨先生
投诉诉求
按照消费者法律规则按照商品价 退一赔三补偿


投诉详情:
    京东订单号84881874433
    1658元买的官方老凤祥同款推荐黄金手镯 3D硬金女士新款999足金 孔雀手环 送妈妈长辈礼物 图片色 ,商家欺骗消费者。这边购买前有问是不是足金,商家回复3D硬金 足金。然后发假金给我,京东10多天不处理。希望帮忙处理一下。公司地址:江西新余市分宜县天工大道西侧(广府御景北区) 


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!