京东退货后钱不退回原账户，让下载APP

投诉行业	京东投诉	投诉品牌	京东-浙江然鹏电子
投诉地区		投诉人	刘先生
投诉诉求	原路退回我个人钱款并赔偿精神损失费

投诉详情：
     京东退货后钱不退回原账户，让下载APP/投诉京东故意改变客户退款方式，致使钱款长时间不到账，还要客户下载京东金融APP来自行提现，京东这属于非法侵占我的个人资金，联系客服拒不解决，非要我个人去联系京东金融，客服工号3510717，京东退款服务单号536261906商品订单号82940718650

投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！