投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-光威将军三代 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
希望京东可以帮我追回付款钱 | ||
投诉详情：
订单编号82403285612，
已拒收商品，京东客服要求我确认收货走售后结果店家收到货不退款
我是拒收的，当时店家让我确认收货我就没同意，是京东的纠纷客服让我先确认收货走售后的，他说有录音的放心会退给我的。结果店家不退给我了，京东也不处理，一直让我报警处理。商品我没收到也没碰过，应该给我全额退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
