投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东充充点卡专营店-沃尔玛 |
投诉地区 |
投诉人 |
卫先生 | |
投诉诉求 |
退还400元 | ||
投诉详情：
消费400元购物卡订单不翼而飞，并非本人自己删除
12.18日16:14:50购买了沃尔玛电子卡400元充值卡，付款成功后订单当时还存在，我退出后台程序重新进去之后，订单和卡密一并被删除了，不知道是怎么消失的？发誓不是本人自己亲自删除！求个合理理解！现在要求退款客服不支持退款让我报警，警方涉案金额不达2000不立案！处于漏洞之中，本人没有其他途径了！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
