投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-云南白药云南白药暖宫贴 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
赔偿医药费误工费车旅费和精神损失费共计2000元 | ||
投诉详情：
2018.11.4在京东购买了云南白药暖宫贴（订单号81346811930）按照说明贴在打底裤外边。中午贴上，晚上睡觉发现严重烫伤起了好多水泡。至今已经第9天了伤口才结痂一小半。在社区诊所换了三天药，又输了三天消炎水。云南白药作为国内数一数二的药企，产品安全性让人无语。
京东作为一家口碑良好的电商平台连续七天的沟通给我扯皮踢皮球最后竟然拿出了赔偿五十元的方案。告诉我其他的要去找云南白药厂家协商？我在你这买的东西出现问题我不找你找谁？至于厂家不是应该你们去交涉？这是一个负责任的企业应该有的做法么？因为你们出售的产品的问题让我爱人身心受到了极大的伤害。医生说这个是深二度低温烫伤。伤口很难愈合，愈合以后肯定留疤并且有可能增生。这对于一个年轻女性的打击是非常大的。我希望你们能够妥善解决并拿出一个合理的解决方案。。医药费已经超过五百元了。还有交通费误工费精神损失费等造成的其他损失。要求赔偿2000元。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
