投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-青岛伦敦杜蕾斯避孕套 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
退款并赔偿300元的避孕药及后期检查费用 | ||
投诉详情：
在购买后用到第三个避孕套时，在用后发现避孕套破裂，以致并没有起到避孕效果，第二天又到药店买了避孕药（对身体伤害很大）。反馈给商家客服后联系厂家先说我用的是18只当中4个小尺寸的，没有用中号尺寸的，那个4个小尺寸的我根本就没开封用过，我把照片都提供给客服了，然后厂家又要我提供产品批次照片，说她们自己要做测试看看是不是产品问题，让我把照片发给他们，让我提供个邮箱，结果也没向我邮箱发任何东西，我也没有渠道把照片发给厂家，只是之前把照片都发给京东客服了。反馈给京东的投诉部门，说避孕套破裂的原因不好确定，说只能够免单，其他的赔偿不能实现。我自己购买避孕药及身体健康受到的损失只能我们自己承担。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
