投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-创维电视机 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
退1赔2 | ||
投诉详情：
双十一，在京东购买电视机，一个电话一个信息都没有收到的情况下，我购买的电视机被签收，找客服也不处理，说我的电视机是经销商内部订单，直接被拉走了，我不知道京东的内部订单是什么，我打了京东帮电话，京东帮说货根本就没有到他们仓库，在总仓库就被内部人员拉走了，京东哪位内部官员有这么大的权利，把我们的货物走了个虚假物流然后强制拉走，现在我没有收到货物申请退款，京东电话客服告知，让我自己联系经销商要回我的货，这是我活了一辈子以来听到最搞笑的笑话，京东内部人员贪污消费者货物，现在让消费者自己去追回货物，这锅甩的干净利落
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
