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创维电视-京东 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
退款并三倍赔偿 | ||
投诉详情：
湖南古丈京东帮强制签收货物。 17号下的订单，没有经过本人预约就出库了，18号发现地址错了，申请了取消，并且联系客服，让他进行拦截，告诉事情的严重性，客服也答应了进行拦截，可还是在18号出现送货，出现送货，又再次联系客服，客服保证会拦截取消，并打电话给配送货，配送员说在处理，让放心，可18号12点居然显示配送完成，配送员电话打不通，京东现在推脱给什么京东帮，我不知道什么 这帮，那帮，我只知道我在京东上购买的货物，我地址错了，不要了，不让你们派 送，可你们还是配送，而且不知道让什么人做的虚假签收，至今都不给我退款
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
