投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东商城海威迩官方旗舰店 |
投诉地区 |
投诉人 |
靳女士 | |
投诉诉求 |
要求退货 | ||
投诉详情：
订单编号：82041411020
购买京东商家海威迩裤子穿着裤脚上窜至小腿，要求退货未果。
该裤子平铺、刚上身看不出问题，出门走路活动后裤脚往上窜，可到小腿肚，整理后，一活动，反复上窜，裤子根本没法穿，多次联系客服要求退货，客服回应说这种加绒裤子都会这样，我同时在别家也买了加绒裤子，无此现象，客服不承认衣服质量有问题，始终以摘下吊牌不予退货，我也反复强调，不活动是看不出问题的，出门后裤子毛病才突显出来，京东处理专员说应该是所选材料不适合做加绒裤，现在希望贵机构监督质量，协助退货。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
