投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东 |
投诉地区 |
投诉人 |
丁女士 | |
投诉诉求 |
退80元差额价格并公开道歉，整改售后操作 | ||
投诉详情：
京东虚假售后操作。
购买当天一小时后商品（佑天兰黄金果冻面膜）降价，从279降到199，当天联系客服，告知收到货物后退这部分差额，收到货物后，京东售后并无差额退款操作，虚假欺骗消费者。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
