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消费者买的是老板电器天燃气灶京东却给送液化气灶送错货不肯更换

2018-07-04 16:15

投诉行业
京东投诉
投诉品牌
京东-老板电器
投诉地区
投诉人
谢先生
投诉诉求
立即更换燃气灶,并赔偿我方损失,误公费600元,造成我无法使用天燃气1000元


投诉详情:
     京东订单号72770362755.
    本人在京东花了4179元买的是老板电器天燃气灶,他却给我送液化气灶。造成我新房无法申请开通天燃气。他们以查原因为借口一天推一天。前天我讲要投诉,今天答复,要我找客服找人免费改装成天燃气。本人认为他们过错造成我方不便,要求更换是合理要求。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!