投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-ThinkPad |
投诉地区 |
投诉人 |
秦女士 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
您好，我想投诉京东。我于5月20日以6500元买了一台电脑ThinkPad，然后买重了需要退货，于是联系京东予以退货，但是今天京东快递来的时候以没有装箱清单为由告知无法予以退货，我理解装箱清单不是售卖电脑时的必要配件，除了装箱清单，电脑、电源、保修单、外盒、胶袋、说明书等其他的东西我都准备好了，给京东客服人员联系也是得到这样的回复，烦请消费者投诉网予以协调，谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
