投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东超市-汰渍洗衣液 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
赠送挂烫机 | ||
投诉详情：
京东超市双十一搞活动，说买两台汰渍洗衣液送一个挂烫机，但是货品回来后，发现没有发挂烫机，询问客服时告诉我，要进行勾选才能送赠品，但是截图上可以发现根本就没有勾选才能送赠品的活动的说明！明显是在欺骗消费者，而且看到收到货的评价上也有许多消费者遇到同样的问题！现在商家给我两个预选方案：一是退货；二是给我20元的代金券，我拒绝。我也可以给他20元钱，让他给我一个挂烫机。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
