投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-汰渍 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
赠送挂烫机 | ||
投诉详情：
双十一京东超市搞活动，说买两套汰渍洗衣液送挂烫机，但是东西回来之后，挂烫机没有送，询问客服，客服说要自己进行勾选，否则就不会送，要求不送，被回复说东西已经送完了，但是当时购买时京东在页面上未显示挂烫机是需要勾选才会赠送，而且看到评价，许多买家也遭到此类的问题，这是一种欺骗的营销行为。京东现在只提供两个方案，一是退货，二是赠送20元的代金券。被拒绝后，在没有给出任何其他方案的情况下，京东通知我该售后已经解决完毕！故此投诉。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
