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京东商家拒绝兑现保价承诺

2017-11-12 11:07

投诉行业
京东投诉
投诉品牌
京东-小米
投诉地区
投诉人
朱先生
投诉诉求
补偿差价


投诉详情:
        11.8日交了小米pro8G的定金,宣传说预售便宜,实际上双十一刚开始时交没交定金价格都一样。商家于11.11日晚,该商品突然降价400,当初承诺保价三十天,在本人发现了商品降价后,申请价保,以京东方面以有赠品为由不予通过,找客服申请被告知要重新下单,但商品已经没货,与客服沟通无果。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!