投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-玛莎拉蒂儿童电动车 |
投诉地区 |
投诉人 |
徐先生 | |
投诉诉求 |
商家退款 | ||
投诉详情：
京东订单号63311701348，
在京东上买的儿童电动车，商家发货了，发的申通（单号402782264262）2017年10月9号下单，商家发出10号到达上海嘉定北，然后物流一直不更新，不送货，联系商家解决，让商家联系快递，商家态度很差，没给结果，一直过了好几天还未送货，就向商家要求退款，商家还要我们承担运费，我们不同意，提交京东交易纠纷，然后联系京东客服处理京东没给明确答复，一直拖到10月17号也不见货物不见退款，期间联系京东7次均无回应，联系商家 商家态度很差直接挂电话，现在是没有人管，也没收到物品。物流也联系不上。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
