投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-中山市钱旺灯业灯饰 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
既然是中奖了产品，就希望能按照活动一样，发货 | ||
投诉详情：
在京东上买的吉喜 钱旺灯业 北欧客厅吊灯美式艺术个性简约铁艺卧室餐厅灯后现代意大利设计师创意喇叭吊灯 高品质8头白+金。
京东0元试用中奖，点击中奖界面领取按钮的时候提示“商品暂无报价”，点击商品页面显示无货。于京东客服联系，回答我不能解决，敷衍，推脱，让我自己找商家联系，于商家联系，商家也不理我。我中奖了，就应该给我发货，商家参加了活动又不给中奖用户发货，这不就是虚假活动么。
至今已经7天过去了，产品认领时间还有3天，商家想推延时间，3天后领取产品时间过去了，我们消费者就没有权利了。
因为现在还不能领取试用产品，不用付款，就可以这样么？
我希望消费者投诉网可以帮助我解决。我有中奖截图为证。还有3天领取时间，我希望消费者投诉网可以帮助我尽快解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
