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京东投诉 | 投诉品牌 |
京东商城-KINGWUU精武 |
投诉地区 |
投诉人 |
熊先生 | |
投诉诉求 |
京东商城在自己网页上标示了物品价格和给予的促销优惠方式，实际上就是 合同要约，我按照京东商城的价格支付了货款，双方已经是合同关系，我已经履行了合同义务，但是京东方面无故取消我的订单，我要求京东商城对无故取消客户订单的违约行为表示道歉，并继续履行合同。 | ||
投诉详情：
今天（2017年6月21日）在京东商城购买了9份 KINGWUU精武品牌 精武鸭舌鸭脖鸭锁骨鸭架鸭翅鸭胗鸭掌零食包675g，并已经支付货款，被京东商城无故取消订单。
京东商城在自己网页上标示了物品价格和给予的促销优惠方式，实际上就是 合同要约，我按照京东商城的价格支付了货款，双方已经是合同关系，我已经履行了合同义务，但是京东方面无故取消我的订单，我要求京东商城对无故取消客户订单的违约行为表示道歉，并继续履行合同。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
