投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
三星-京东 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
给予延期发货30%订单金额的京豆补偿 | ||
投诉详情：
京东付款了显示5月22号发货可是等到5月25号还没发货，询问京东客服起说升级专员联系，专员联系后说29号到货给我发货让我耐心等待，当时还特意问了句能保证给我发吗，当时还答应了我还有当时的录音，后等到30号物流信息还是没变，我就又打电话询问他说升级专员，第二天专员电话我我质问他说什么时候发货他就不耐烦的说3号到货给我发，说完那个客服就把我电话挂了我当时简直是气炸了这态度，今天是6月4号可是物流一点变化也没有，刚又打电话给京东还在忽悠拖延时间，说让我明天让专员给我回复！我就想问问难道作为普普通通的消费者就要受这气吗？京东现在做大了就可以这样无法无天吗？还有人权吗？国家的消费者保护费是写的玩的吗？希望有关部门能够替我维权。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
