投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东商城-韩国现代小家电绞肉机 |
投诉地区 |
投诉人 |
宁女士 | |
投诉诉求 |
希望厂商发货 | ||
投诉详情：
本人在京东商城上购买绞肉机80台，已支付2520元，第二天商家告知不能给我发货叫我取消订单，你这是在欺骗消费都吗？我是给钱了在网上购物的。为什么不给我发货。 逼着顾客取消订单。居然5月22日订单物流还显示厂家自送，请注意查收。给商家客服咚咚联系，居然说不会给我发货。叫我自己取消订单，赔付我30元京东卷。订单号：56980894107。京东就是这样对待顾客的吗？网上购买的东西，想发货就发货，不想发货直接就不货吗?顾客的权益在哪里呢？我不需要赔付，我只想要我购买的东西。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
