投诉京东美的自营空调不制冷不退货不处理

投诉行业	京东投诉	投诉品牌	美的-京东
投诉地区		投诉人	谢先生
投诉诉求	退货退款

投诉详情：
        订单号：50761005116和51412243273，购买四台。安装后两天就有一台不制冷，联系京东美的自营，叫我联系厂家。打电话联系厂家售后，售后说他现在不做美的做格力，不愿意上门。再次联系京东，京东通知售后上门检查。说人为问题，维修要330.压缩机铜管破裂。。。。。请问美的的铜管都是纸糊的吗？焊好，收费330。售后闪人，又用了两天，又不制冷，另外两条也出现同样问题。。。。。。跟京东、美的自营、售后联系过无数次。相互推诿。4月20申请退货，一直到今天，售后以各种理由借口推卸质量问题原因且不上门处理。京东又不作为。只能寻求网络投诉。

投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！