投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
斐讯-京东 |
投诉地区 |
投诉人 |
毛先生 | |
投诉诉求 |
双倍赔偿1156元 | ||
投诉详情：
本人于2017年4月12号在京东浪科数码专营店分别购买了两台【买就送399=0元购】斐讯K2 1200M智能双频无线路由器WIFI信号放大器无线穿墙王斐讯K2 1200M智能双频无线路由器，标价每台399元总计798元。
订单号分别为51132813340，51143833685。
本人分别用了两张199-100的东券和两张小金库满减券199-10，总计减220元 总共花费了578元。
2017年4月14号，两个订单在没有和消费者协商的条件下都被京东商城私自取消订单，虽然钱已退回，但两张小金库满减券199-10没有退回，造成20元损失。
京东商城私自取消订单本质说明是欺诈行为，既然已经付了钱，为何不发货，还要取消，还让人造成损失。
这是以不正当手段欺诈消费者的行为。 依照消费者权益保护法第四十九条的规定请求给予双倍赔偿
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
