投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
斐讯-京东商城 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
发货 | ||
投诉详情：
本人于2017年4月12号晚在京东商城（jd.com）抢购【买就返399元】斐讯K2 1200M千兆双频无线路由器 一台并付款399元，12号京东商城显示发货，13号京东私自取消了我的订单，严重侵犯了我的权益，本人已付款，订单生成，合同形式已存在，京东可以随意取消客户订单不发货吗？更生气的是没有和本人任何沟通和说明下偷偷取消的，请问京东的行为是否违法？消费者权益何在？
京东明显存在欺诈消费者，私自修改客户信息！秉承公平，公正，公开，根据消法条例第五十五条，五十三条，四十九条、第五十一条，望工商主持公道，还大家一个绿色购物环境！在未京东给予合理解决前，本人会联合其他受害者继续向相关政府部门和媒体反映，以上陈述本人确定属实，愿承担法律责任！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
