投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东自营-小龙哈彼 |
投诉地区 |
投诉人 |
曹女士 | |
投诉诉求 |
我以原竞拍价，请京东发来小龙哈彼婴儿推车一辆 | ||
投诉详情：
订单号：50881840165。
我竞拍的商品-小龙哈彼婴儿推车质量存在重大缺陷（没有2个前轮，影响正常使用）。
1、竞拍商品有重大缺陷，京东仍然让消费者参与竞拍！让人严重怀疑它的质量把关问题。
2、全新小龙哈彼婴儿推车市场价199元，竞拍商品为二手货我67元拍得，存在因价格原因悬殊大而故意发破损的货物对消费者进行刁难的嫌疑！
3、竞拍商品存在重大破损，我要求补发前轮或者换发一辆，如此合理请求结果得到拒绝！
4、因京东方面原因对消费者造成损失未给予任何补偿和解释！只因为我几次主动与京东客服联系，他们才说以金豆1000（约10元）或京券（20元）作为补偿。若消费者因各种原 因流拍，则京东是直接处罚京豆2000（约20元）！由京东主观方面制定的竞拍规则明显对消费者不利！！！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
