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投诉人 |
萧先生 | |
投诉诉求 |
让我的账户正常领取优惠卷 | ||
投诉详情：
自从2016年8月20日看到京东plus会员介绍，颇为心动，当即花费149元购买会员权益。
一开始能够领取所有优惠卷，但自从2016年12月份开始，所有优惠卷均不能领取。
2017元1月18号京东推出会员plus专享权益活动，无论任何时候任何设备任何客户端均无法领取优惠卷，然而我的朋友却可以领取。
我怀疑京东在我不知情的情况下限制了我账户的权益。
期间多次反映给京东客服，但是没有为我解决领取优惠卷问题。每次都是搪塞说我的账户在领取优惠卷没有任何问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
