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投诉人 |
闫先生 | |
投诉诉求 |
及时退款 希望得到一声道歉 希望以后京东能够对得起每个买家 | ||
投诉详情：
昨天给女朋友在京东买了各种化妆品 由于今天下午5点30要出门 又急用 选择了京东自营 一直感觉京东东西毕竟送货快 售后还不错 自己买了两部手机 一个笔记本电脑也都是全新的 就放心购买了 结果今天看订单轨迹 离我的收货地址太远 便打电话问问5点前能不能到 结果告诉我不是他配送的 又给了我一个电话 打过去说差不多下午3点钟左右能送到 到3点30女朋友又打了一个 说马上就到了 女朋友下楼去楼下收货站点去等 一直等到5点10分 （期间打电话不接 ） 我便又打了一遍 告诉我还没派送呢 搞得真是火大 便跟他理论 弄得他比我还要烦的样子 不仅没有道歉 语气相当强硬 找客服也没用 还问我到底有什么需求 当我们都是碰瓷的啊 我只想及时给我退款 为什么京东客服一直不给回应
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
