投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东自营-东菱咖啡机 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
按照下单前给顾客的原定配送日期送达，或给予顾客合适的商品延误费用。 | ||
投诉详情：
京东购物下单前显示配送时间是隔天到达，下完单物流却显示要后天到达。
在京东购买京东自营的 东菱 CM4621C-3C咖啡机时，选择好配送地址后，配送时间显示23：00前完成下单，预计明天（02月02日）送达。等下完单后，物流显示的配送时间却变成2月3日送达。这与本人所期待的有所落差，会打乱本人原定计划。本人觉得这样的做法可能是商家吸引顾客下单的一种噱头，但是这样却很影响客户的体验，给人一种被欺骗的感觉。感谢您百忙之中的审阅。谢谢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
