京东雷蛇旗舰店购买TE黑寡妇机械键盘连续质量问题客服拒绝售后

投诉行业	京东投诉	投诉品牌	京东雷蛇旗舰店
投诉地区		投诉人	郭先生
投诉诉求	根据国家相关法律进行售后维修或提供三倍赔偿

投诉详情：
        京东雷蛇旗舰店购买TE黑寡妇机械键盘连续质量问题客服拒绝售后。
        本人于2015年6月19日于京东雷蛇旗舰店购买TE黑寡妇机械键盘，在购买8个月左右出现第一次按键失灵情况，与客服联系后送至雷蛇售后经雷蛇售后检测损坏无法维修故换全新键盘一个。但在2016年10月再次出现键盘按键失灵问题！多次致电雷蛇售后客服，客服均以过保为由拒绝售后服务！同一型号两个全新键盘均在一年内出现按键失灵问题，根据第一次雷蛇官方检测结果，本人怀疑此型号键盘存在质量问题！多次致电雷蛇售后对方均不谈论质量问题拒绝售后。

投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！