投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东自营蔻驰 |
投诉地区 |
投诉人 |
邓女士 | |
投诉诉求 |
原价3倍赔偿 | ||
投诉详情：
12月5号在京东自营 蔻驰专卖店买的F74974BHP男士钱包，699元
送朋友，他没见过图片和之前同款的正品，所以已收货
我看到以后发现产品实物的正面没有蔻驰的logo
我再三核对和京东产品图片，产品的型号和其他地方都是一致的
唯独正面没有logo
我找京东客服解决，他们一再强调是正规渠道采购
如果是正规渠道。那么是蔻驰出了问题，流出这种连logo都忘记印的钱包吗
如果是京东的问题，那么京东是否就存在采购渠道不正规，卖残次品假货的问题
希望得到解决，谢谢
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
