投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
立即发货，退一赔三 | ||
投诉详情：
本人于2016年11月14日在京东商城购买华为mate9手机一部，价格3899元，购买前页面显示17日可收到货。至17日京东商城仍未发货，经多次沟通后，京东客服承诺11月30日下午发货。至2016年12月2日，京东商城仍未发货，与客服沟通后，客服回复预计12月15日左右到货后会陆续发货。
京东商城存在欺诈消费者行为，多次沟通后仍不给解决问题，请消协部门协助解决，根据 《消费者权益保护法》第五十五规定，要求京东商城立即发货，并按照退一赔三的标准进行赔偿。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
