在京东商城参加华为Mate9预售抢购是虚假活动

投诉行业	京东投诉	投诉品牌	京东-华为
投诉地区		投诉人	周先生
投诉诉求	双倍退还定金，退定金外的货款。或立即发货

投诉详情：

         本人于2016年11月14日在京东商城参加华为Mate9预售抢购，购买华为Mate9 6GB+128GB版摩卡金 移动联通电信4G手机 双卡双待手机，当支付过定金及尾款后，发现原本下单的手机次日正常到货，订单中却提示告知“ 您的商品需要从供应商采购，我们会尽快处理，请耐心等待 ，之后多次与京东联系，结果只是回复要求耐心等待，连我的订单的具体到货时间都没有，只是说第一批到货11月30日，第二批到货12月底，具体没有说明到货的数量是否能满足订单的要求，更没有我的这个订单的发货时间。当初京东商城做活动的时候是打着独家旗号，而且承诺预售版本的定金不退，但是保证有货。结果一直到现在连时候到货时间都没有。京东这是虚假广告，欺诈 消费者。  按相关法律法规商家未按约定履约应赔偿双倍定金。

投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！