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投诉人 |
马先生 | |
投诉诉求 |
全额退款，给与道歉 | ||
投诉详情：
京东商城购买手机支架，卖家发货错误（发来数据线一根），与商家沟通后要求给与5星好评给补发货物，我本人认为带来一切不便的后果是商家造成的，于是说不予评价，请求补发货物，结果一周后仍未收到所购买货物，于是与京东沟通，申请退款，结果几次申请都不给于全额退款，等待20天无有结果，给我本人带更多不便，因此对京东及所在京东商家泰拉锋数码专营店不诚信经营，不认真对待客户，无视客户要求提出投诉。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
