投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-达喜铝碳酸镁片 |
投诉地区 |
投诉人 |
石女士 | |
投诉诉求 |
下架 | ||
投诉详情：
8月7日下午15时我在京东超市平台好药师店铺购买2盒达喜铝碳酸镁片，当时平台写的预计送达时间为2016年8月8日9时至17时，截止到2016年8月9日上午12时仍没有收到该商家配送的药品，从8月8日早上到目前为止，网上没有更新快递信息，一直显示配送中。。。期间多次与商家协调无果，商家一直要我自己联系快递员，8月8日致电好药师4006275757才告知同城1-2个工作日到达，8日当天无法配送，9日中午再次联系好药师4006485566一段春节配送信息后直接挂机。
作为消费者，希望尽快收到购买的产品，毕竟这买的是药不是其他用品，确实不等救人，但是配送时间既然承诺的次日达，不打电话联系商家就不告知配送时间，商家自己也不知道什么时候可以配送，这属于欺骗行为。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
