投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-戴尔电脑 |
投诉地区 |
投诉人 |
汤先生 | |
投诉诉求 |
希望京东给出准确退款时间，尽快退款。 | ||
投诉详情：
花了3503元 在京东购买的戴尔电脑V3650，申请退款2个多月没有任何动静，客户一直是客套话，但是没有任何进展。马上取消商品，申请退款，但是两个半月了没有任何动静，多次催京东在线客户就是客套话说催一下，但是从来没有起过任何作用，也没有任何客户和我电话沟通处理过， 现在远远超过京东网站规定的退款时间了，却一直没有任何动静， 无奈之下才进行投诉，望消协介入处理，帮老百姓解决问题。感谢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
