投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
投诉人 |
惠女士 | |
投诉诉求 |
按照宣传承诺发出赠品 | ||
投诉详情：
京东购物节，美的品尚微波炉活动价格1999，并且页面提示购物后赠送吸尘器以及随机附送蒸宝，提示需要通过邮箱发送收货地址信息给商家。由于邮箱当时异常，购物当天即通过京东平台联系客服反馈邮箱异常并截图邮箱给客服。7月14日时联系客服，告知不能赠送，因为时间超时。但是原因不是我造成的，出现异常的时候我也立刻联系客服反馈过，，且商品页面提示7月26日前完成邮件信息反馈（附件截图可见），邮箱恢复之后我已第一时间发送收件信息邮件。
京东美的这样的行为不是欺骗消费者吗？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
