投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
穆女士 | |
投诉诉求 |
希望京东商城赔偿1000元交通费 | ||
投诉详情：
5月25日晚上在京东购买电器，下单前和客服确认按照页面提示送货时间送货，页面提示23:00点前完成下单，预计明天26日送达。本人受送货时间误导，以为26日后肯定能收到货物，于是最后下单的时候选定了28日送货，父母在28日当天特地赶回贵阳收货，最后却未能在28日收到货物。在京东购物，除了质量保证，物流速度也是它吸引消费者的优势，但是在下单页面提示送货时间误导消费者购物后却为能按时履行义务，我认为有虚假宣传和欺骗消费者嫌疑。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
