投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
微软-京东购买 |
投诉地区 |
投诉人 |
章先生 | |
投诉诉求 |
退货，且给出解释 为何SN会不一致 是否假货 | ||
投诉详情：
1.在京东购买的微软XBOX ONE体感游戏机 主机和商品外包装SN码不一样（12位数字只有中间3个数字不相同），怀疑是二手货或者假货
2.申请退货后，京东取货货物又以SN不一致为理由说无法入库
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
