投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-迈德斯特 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
全额退款退货，给予道歉 | ||
投诉详情：
投诉迈德斯特的售后问题，重点在于客服客服态度，再有一拖再拖还公然威胁客户，要挟客户可以由自己的心情扣除客户的钱，一再挑衅客户的行为，京东仲裁客服偏帮商家不站在客户的角度处理，保障不了客户在京东购买产品的权利利益。出言侮辱，手段高深，讽刺骂人不带脏字，一副我们平民不能反抗的态度，还打电话至客户父亲那里，没礼貌导致老人家很不高兴，申请再三让京东处理但是不作为的行为对其很不满意。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
